Продукты питания надлежащего качества, в неповрежденной упаковке и с действующим сроком годности возврату и обмену не подлежат. Вы можете отказаться от товара только до его оплаты курьеру.

Если по каким-либо причинам вы передумали покупать товар, у вас всегда есть возможность отменить заказ на сайте.

Если вы решили отказаться от части заказа, вы можете

    1)    Отменить заказ и заново заказать только нужные товары.
    2)    Получить заказ и вернуть ненужные товары курьеру.

 

Просим вас учесть, что если клиент меняет или корректирует заказ, и сумма становится меньше минимальной суммы заказа, на которую распространяется бесплатная доставка, то он должен оплатить стоимость доставки, согласно тарификации и местоположения клиента.

Мы рады ответить на все ваши вопросы по телефону: +7(495)181-90-26

Возврат денежных средств

Отказ от товара до получения
Если Вы отказались от заказа до момента получения, предварительно оплатив его банковской картой в интернет-магазине, денежные средства будут возвращены в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.
 
Отказ от товара после получения
В случае оплаты заказа наличными, денежные средства будут возвращены Вам непосредственно при оформлении возврата. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней на банковскую карту, с которой был оплачен заказ.

Возврат денежных средств при типе оплаты «Банковский перевод» 
1. В случае если Ваш заказ предоплачен, и Вы желаете отказаться от товара, либо обнаружили фактическое отсутствие товара в поставленном заказе в момент передачи заказа курьером, Вам следует совместно с указать указать в графе товарной накладной «Товар» позиции, от принятия которых Вы отказываетесь/ фактически отсутствуют: количество, сумма, код причины отказа. Во всех экземплярах товарной накладной указать, каким образом удобнее получить возврат денежных средств: в счет платежа по следующему заказу или переводом на расчетный счет (не дожидаясь размещения следующего заказа).
 
2. Направить письмо по электронной почте в адрес поддержки интернет-магазина с пожеланием о возврате денежных средств на расчетный счет. Денежные средства будут возвращены на расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения соответствующего письма по электронной почте.